Как укрепить командный дух в коллективе

 

Как укрепить командный дух, это то, о чем пойдет сейчас речь, и это прямо противоположно негативным аспектам мотивации.

Мы выяснили, что необходимо сглаживать трения между отдельными членами команды, избегать предвзятого отношения, соразмерять похвалу с реальными достижениями и не преувеличивать роль индивидуума в командном успехе.

Давайте рассмотрим несколько способов повышения мотивации:

• Поощряйте взаимопомощь. Если кто-то из вашей команды нуждается в совете или помощи наставника, не пытайтесь делать все сами - найдите среди остальных членов коллектива того, кто способен помочь коллеге. Избегайте излишнего разграничения обязанностей: для начала пусть каждый возьмет себе за правило - если он проходит мимо пустого стола, на котором звонит телефон, то должен поднять трубку хотя бы для того, чтобы принять сообщение.

• Когда один из сотрудников не успевает выполнить срочный заказ, соберите всех более-менее свободных хотя бы на 15 минут и направьте ему в помощь. Само собой разумеется, нельзя злоупотреблять взаимовыручкой, но время от времени, когда это действительно необходимо, подобное объединение усилий помогает ощутить поддержку коллег.

• Обучайте команду в полном составе. Групповые тренинги действительно способствуют сближению, хотя и не всегда бывают целесообразными. Впрочем, любые из них, посвященные лучшему пониманию деятельности организации в целом и роли вашей команды в частности, чрезвычайно полезны и должны проходить с участием всех ее членов.

• Поручайте разным людям разные проекты. Это позволит обеспечить подвижность коллектива и укрепить чувство взаимного уважения. Кроме того, подобная организация труда подразумевает, что руководитель проекта несет ответственность за его выполнение, а не просто командует остальными сотрудниками. Естественно, более опытные и подготовленные члены команды должны возглавлять самые сложные проекты, в то время как новичков можно назначить ответственными хотя бы за факсимильный аппарат или вспомогательное оборудование.

• Важно помнить, что любые ваши действия, призванные поддержать авторитет руководителя проекта, должны быть публичными, а разбор допущенных им ошибок - конфиденциальным. Необходимо строго придерживаться единой линии поведения и по отношению к другим служащим - роль лидера не дает вам права единоличным решением отменить существующую систему заказов или обещать клиентам то, что не может обещать никто другой из команды.

Делитесь с командой конфиденциальной информацией. Сообщая сотрудникам конфиденциальную информацию, вы тем самым даете понять, что им доверяют. Но существует ряд правил, которые вы обязаны соблюдать для того, чтобы это доверие было действенным и не обернулось против вас самого:

1. Делитесь информацией конфиденциального характера со всей командой, а не только с руководителями проектов или менеджерами;
2. Некоторая информация может быть излишней - например, если сообщаете работникам отдела продаж подробности о новой продукции, вы не можете требовать от них, чтобы они утаили эти сведения от покупателей. Любая информация, утечка которой может вызвать нежелательные последствия, ложится тяжким бременем на тех, кому она, в сущности, не нужна;
3. Не распространяйте среди своих сотрудников конфиденциальную информацию, имеющую непосредственное отношение к другим членам коллектива («На самом деле главный бухгалтер не в отпуске - он отстранен от работы по подозрению в растрате»);
4. Не наделяйте информацию статусом конфиденциальной, если она таковой не является. Когда ваши служащие получат ее из других источников, они поймут, что их одурачили;
5. Оповестите всех, когда информация утратит статус конфиденциальной. Если ваши сотрудники в течение месяцев хранили молчание, зная о разработках новых видов продукции, скажите им, что запуск производственной линии намечен на ближайшие дни, и вся секретность снимается.

Конфиденциальная информация, которой вы можете поделиться с вашей командой, включает планы выпуска новой продукции, сведения о финансовом положении компании или предстоящих переменах административного характера.

Считайте каждого неотъемлемой частью команды. В штате больших команд часто присутствуют секретари и персональные помощники, которые иногда чувствуют себя обделенными вниманием. Эти сотрудники играют довольно важную роль и...

Вся статья на сайте: ПЕРЕЙТИ

ред. shtorm777.ru